2月22日早，接到湖北省政务12345服务热线接续和支撑湖北公司10000号话务接续的命令后，中国电信江苏公司省客户运营服务中心即刻响应、快速行动，仅用1天时间即完成了系统调测、人员选拨、坐席场地布置、业务服务知识培训准备等各项工作，这是江苏公司10000号的“火神山速度”。
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